ERA TRUCK “Хэрэглэгчийн хэрэгцээнд анхаарлаа төвлөрүүл” элит сургалт амжилттай болж өндөрлөнө

-- SHACMAN тусгай тээврийн хэрэгслийн үйлчлүүлэгчдэд үйл ажиллагааны үнэ цэнийг үргэлжлүүлэн сайжруулахад туслаарай

ERA TRUCK-ийг үүсгэн байгуулах эхэн үед "Хэрэглэгч төвтэй, хэрэглэгчийн хэрэгцээнд анхаарлаа төвлөрүүлэх" бизнесийн философийг тодорхойлсон. Энэхүү үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэхийн тулд бид эхлээд хэрэглэгчийн хэрэгцээнд чиглэж, дараа нь хэрэглэгчиддээ системтэй, мэргэжлийн, үр ашигтай тээврийн хэрэгслийн борлуулалтын үйлчилгээг үзүүлж, эцэст нь хэрэглэгчийн хэрэгцээнд хурдан хариу өгөх ёстой.

SHACMAN зах зээлийн сегментийг тасралтгүй ахиулж, гадаадад тусгай тээврийн хэрэгслийн салбарт "Хэрэглэгч төвтэй" бизнесийн философийг хэрхэн хэрэгжүүлэх талаар ERA TRUCK Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd 2024 оны 1-р сарын 23-ны өдөр мэргэжлийн элит сургалтын уулзалтыг зохион байгуулав. Уулзалтаар өндөр чанартай тусгай автомашины салбарт тэргүүлэгчийг бий болгох зорилготой "Хэрэглэгчийн эрэлтийг оношлох, хэрэглэгчийн шинжилгээ хийх, бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх" гэсэн гурван чиглэлээр сургалт, зааварчилгааг өглөө.

Хэрэглэгчийн хэрэгцээнд чиглэсэн маркетингийн 16 цэг нь маш ухаалаг
Ихэнх тохиолдолд тусгай машин худалдан авагчдын хэрэгцээг SHACMAN үйлчилгээний ажилтнуудад шууд мэдэгддэггүй бөгөөд зарим автомашин худалдан авагчид өөрсдөө эрэлтийн мэдээллийг ерөнхийд нь эсвэл бүрхэг байдлаар тайлбарладаг. Ерөнхийдөө энэ тохиолдолд маркетерууд туршлагаараа таамаглаж, асуулт асууж, худалдан авагчдын мэдээллийг шууд болон шууд бусаар ойлгох нь автомашин худалдан авагчдын зайлшгүй хэрэгцээний зарим хэсгийг шийдвэрлэх шаардлагатай байдаг. Гэсэн хэдий ч энэ харилцааны арга нь үр ашиггүй бөгөөд үйлчлүүлэгчийн мэдээллийг системтэйгээр бүрэн ойлгож чадахгүй гэдгийг бид мэднэ. Өнөөдөр манай ERA TRUCK багш маань "Хэрэглэгчийн хэрэгцээний оношлогоо"-ны эхний хичээлийг эхлүүлж, 16 хэрэглэгчийн хэрэгцээг нээлээ.

16 цэгийн эрэлтийн хүрээнд бид худалдан авагчдын тодорхой хэрэгцээ, тухайлбал автомашин худалдан авах загвар, загвар, тоо хэмжээ, хүргэх хугацаа, газар, машин худалдаж авах нөхцөл, төлбөрийн арга гэх мэтийг зөвлөлдөх ёстой бөгөөд энэ мэдээллийг үйлчлүүлэгчидтэй шууд, тодорхой харуулдаг. , мөн хоёр талын гарын үсэг зурсан гэрээний агуулгад шууд тусгагдсан болно. Автомашин худалдан авагчдын үл үзэгдэх хэрэгцээ нь маркетеруудаас үргэлжлүүлэн дагаж, байнга асуулт асууж, харилцахыг шаарддаг бөгөөд ERA TRUCK сургалтын ангийн багшийг тусгай тээврийн хэрэгслийн операторын хэн байх, ойлгох, ашиглах гэх мэт логик бүтцийн бүтэцтэй харуулахыг шаарддаг. тусгай тээврийн хэрэгсэл, автомашин худалдан авагчийн сувгийн эх сурвалж, ERA TRUCK худалдан авах платформын талаарх ойлголт.

Хэрэглэгчийн 16 төрлийн машин худалдан авах хэрэгцээг хангаснаар захиалгад гарын үсэг зурснаар тал хүчин чармайлтаар хоёр дахин үр дүнд хүрэх боломжтой. 16 төрлийн хэрэгцээг эзэмшсэнээр үйлчлүүлэгчдийн өсөлтийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлж, зах зээлд оролцогчдод туршлага, нарийн ойлголттойгоор хэрэглэгчдийн хүлээн зөвшөөрлийг олж авах боломжийг олгодог.

Үйлчлүүлэгчдийн бүлгийн хөрөг зурагт дүн шинжилгээ хийж, хувь хүний ​​машин худалдан авах шинж чанарыг тайлбарлана уу
Хэрэглэгчийн бүлгийн шинж чанаруудын олон төрлийн ангилал байдаг. Ихэвчлэн бид үйлчлүүлэгчдийг улс орон, хэрэглэгчийн үйл ажиллагааны нөхцөл, худалдан авалтын загвараар ангилж болно. Улс орны ангиллын дагуу бид тухайн орны байгалийн газарзүйн нөхцөл, тухайлбал, тухайн улс нь ихэвчлэн уулархаг эсвэл тэгш тал байх уу гэдгийг голчлон авч үздэг. Замын хөдөлгөөний нөхцөл байдал. Зам тэгш үү? Эсвэл зам бартаатай, эгц юм уу? Үйлчлүүлэгчийн үйл ажиллагааны нөхцлийн дагуу энэ нь голчлон автомашин худалдан авах ашиглалтын хувилбар, тээвэрлэлтийн зай, цаг хугацаа, ачааны жин, хэдэн удаа гэх мэтээр хуваагддаг. Худалдан авалтын загваруудын ангиллаар бид хөнгөн жинтэй, сайжруулсан, супер болон бусад загварт хуваагдаж болно. Эдгээр гурван ангиллын дагуу бид үйлчлүүлэгчийн тодорхой бүлгийн хөрөг зургийг гаргаж, худалдан авагчийн бүлгийн ашиглалтын шинж чанарыг судалж, хүнд даацын ачааны машины тохиргоог хэрэглэгчдэд санал болгож, илүү их түлш хэмнэх, илүү их мөнгө хэмнэх, илүү бат бөх, илүү үр дүнтэй үйл ажиллагааны нөлөө.

Бүтээгдэхүүний сегментчилэл, бүтээгдэхүүний ялгаа
Хагас секундын дотор юмны мөн чанарыг хардаг хүн, бүх насаараа юмны мөн чанарыг харахгүй өнгөрөөсөн хүн хоёр өөр хувь тавилантай гэж загалмайлсан эцэг хэлдэг. Үүнийг зүйрлэвэл нэг минутад бүтээгдэхүүнээ танилцуулж чаддаг хүн, хагас цагийн дотор тайлбарлаж чаддаггүй хүний ​​хувь заяа тэс өөр байх нь дамжиггүй.

Тиймээс ачааны машины бүтээгдэхүүний талаар хангалттай мэдлэгтэй байх хэрэгтэй. Юуны өмнө бид бүтээгдэхүүнийг зах зээлээс сегментчилдэг, шүршигч, цистерн, цемент холигч, галын машин, экскаватор, автокран гэх мэт тусгай тээврийн хэрэгслийн чиглэлээр олон зуун тусгай тээврийн хэрэгсэл байдаг. Сургалтаар бид цемент холигч машин зэрэг бүтээгдэхүүний сегментчилэл, бүтээгдэхүүний ялгаа, бүтээгдэхүүний технологи, үйл явц, чанар, үйлчилгээг хэрэглэгчдэд хэрхэн дэлгэрэнгүй танилцуулах, цемент холигчинд ямар технологи ашигладаг, Герман технологи эсвэл Хятад технологи? Энэ техникийн давуу тал юу вэ? Тусгай тээврийн хэрэгслийн угсралтын хэсэг бүр нь хөдөлгүүр, хувьсах хайрцаг, урд болон хойд тэнхлэг, кабин, дугуй, Тяньшинжян ухаалаг систем гэх мэт нарийн хамгаалалттай үндсэн технологитой.SHACMAN нь өвөрмөц бөгөөд өвөрмөц техникийн давуу талтай. Эдгээр давуу талуудыг хэрхэн ярианы хэлбэрээр хэрэглэгчдэд хүргэх нь энэхүү сургалтын нэн тэргүүний зорилт юм. Үүний нэгэн адил гадаад худалдааны борлуулалтын ажилтнууд гидравлик систем, савны параметрүүд, ирний параметрүүд, дэд хүрээ, оруулах, гаргах систем, хамгаалалтын систем, будах, угсрах үйл явц гэх мэт дээд системийг хэрэглэгчдэд дахин дахин баталгаажуулах шаардлагатай. , дээд систем нь хэрэглэгчийн үйл ажиллагааны хувилбарт хэрэгцээг хангаж байгаа эсэхийг баталгаажуулах, дээд брэнд, үнэ нь хүлээн зөвшөөрөгдөх эсэхийг баталгаажуулах. Гадаад худалдааны борлуулалтын ажилтнууд зөвхөн тусгай тээврийн хэрэгслийн талаархи хатуу мэдлэгтэй байхаас гадна үйлчлүүлэгчдэд хамгийн сайн сонголт хийхийн тулд техникийн давуу тал, өөр өөр брэндийн үнийн зөрүүг хэрхэн ашиглах талаар мэддэг байх ёстой.

Эра ачааны машин нь зах зээлийн сегментчилэл, бүтээгдэхүүний гүнзгий мэдлэгээс гадна төрөлжсөн тээврийн хэрэгслийн дизайны ялгаатай загваруудыг хэрэглэгчдэд олгодог. Үйлдвэрлэлийн дизайны аргачлалын дагуу бид бүтээгдэхүүний шинжлэх ухааны төлөвлөлтийг хийж, "Classic F5 series", "Peak Cube Series", "Animation series" зэрэг мэргэжлийн дизайны өнгөлгөөг гаргаж байна. Тухайлбал, Хогны компрессор, бид Голландын хийсвэр зураач Мондрианы улаан, шар, цэнхэр өнгө дээр үндэслэсэн бүтээлийн хэв маягийг дурдаж, SHACMAN хогийн компрессорын цуврал бүтээгдэхүүн нь шидэт шоо шиг өнгөлөг ирээдүйг бүтээж байгааг илтгэж байна. Бүтээгдэхүүний түвшинд тулгуурлан хог хаягдлыг зайлуулах нь цэвэр орчинд хүрч, цэвэр орчин нь илүү сайн ирээдүйтэй холбоотой бөгөөд хог хаягдлын тусгай тээврийн хэрэгсэлд сайн утгыг өгдөг. SHACMAN нь бүтээгдэхүүний технологийн салбарыг гүнзгийрүүлэн хөгжүүлээд зогсохгүй хэрэглэгчдэд шинэ туршлагыг бэлэглэж, үйлчлүүлэгчийн эх орондоо өнгөлөг, үзэсгэлэнтэй хотын үзэмжийг нэмэхийн тулд ялгаатай будгийн дизайны хэв маягийг санал болгодог.